Functieomschrijving: Als lid van ons hospitality team, speel je een essentiële rol bij het verzekeren dat elke gast een gedenkwaardige ervaring heeft. Van het begroeten van klanten met een vriendelijke houding tot het maken van heerlijke drankjes, zal jouw passie voor gastvrijheid en aandacht voor detail doorschijnen in elke interactie. Je bent verantwoordelijk voor het verzekeren dat onze gasten een positieve ervaring hebben door uitstekende klantenservice te bieden, netheid en organisatie te handhaven in onze faciliteiten, en te helpen met diverse taken indien nodig.
Verantwoordelijkheden:
- Groet en verwelkom gasten op een vriendelijke en professionele manier
- Assisteer gasten bij vragen, verzoeken en zorgen
- Neem bestellingen op en vervul ze nauwkeurig en efficiënt
- Bereid voor en serveer drankjes, waaronder koffie, thee en speciale drankjes.
- Beheer de proeftafel, inclusief het opzetten en aanvullen van monsters, interactie met klanten en het verstrekken van informatie over onze producten.
- Handhaaf netheid en organisatie van het café, inclusief zitgedeelte, servicebalie, proefruimte, opslagruimte en keuken.
- Opzetten en afbreken van tafels, stoelen en ander materiaal voor evenementen en functies
- Assisteer bij voorraadbeheer en het aanvullen van benodigdheden
- Volg te allen tijde bedrijfsbeleid en procedures
- Samenwerken met teamleden om een soepele werking tijdens drukke periodes te verzekeren
- Geld hanteren en betalingen nauwkeurig verwerken
- Voedselveiligheids- en hygiënenormen te allen tijde handhaven.
Vereisten:
- Eerdere ervaring in een hospitality- of klantenservicefunctie
- Uitstekende klantenservicevaardigheden
- Vloeiend Engels, Nederlands en Spaans is vereist
- Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
- Vermogen om effectief te werken in een snel tempo terwijl je een positieve houding behoudt.
- Aandacht voor detail en vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren
- Flexibiliteit om 's ochtends, 's avonds, in het weekend en op feestdagen te werken indien nodig Als je gepassioneerd bent over het leveren van uitzonderlijke service en graag werkt in een dynamische teamomgeving, moedigen we je aan om te solliciteren naar deze positie. Stuur alsjeblieft je cv en sollicitatiebrief waarin je jouw relevante ervaring en waarom je een geweldige aanvulling zou zijn op ons team uiteenzet. We kijken ernaar uit om van je te horen!
Voor vragen, of als je geïnteresseerd bent in deze functie, stuur dan een e-mail met je cv naar [email protected].
